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    孙梦娇从背包里拿了笔记本和笔出来，仔细地询问道：“这个包包，您背了多久？”

    女客人想了想，“我买回去到现在，背了一个星期。”

    “那目前出现的问题便是这个包，它的链子比较容易绕头发，还有这边角磨损是吗？”

    “嗯，目前就这两点，没想到大牌的包包还不如我随随便便去市场上淘呢！”女客人点了点头。

    孙梦娇全都记录下来之后，拿起包包里里外外仔细地翻看了一遍，的确和她说的情况一样。

    她拿出手机把磨损的部位和缠着头发的链子都拍了照片，随后问店长，“这个包你们确定才卖出去一个星期吗？”

    她也挺好奇的，虽然她对包包的欲望没那么强烈，但她觉得一个包包才背了一个星期，就出现了这样的问题。

    恐怕换了谁都会觉得是产品质量有问题。

    店长很肯定地点点头，“这个是新款，这位客人来买的时候，我印象还蛮深的。”

    正因为是新款，店长心里对这些问题才没个底，不知道该怎么处理。

    孙梦娇大致了解了情况之后，点点头，“好，我知道了。”

    女客人看着两人一问一答的，忍不住问：“所以，你们想好怎么处理了吗？”

    孙梦娇摸了摸包包的材质，很诚恳地问她，“那不知道您有什么建议，可以提一下，我们一定虚心采纳。”

    女客人显然没想到孙梦娇会征求她的意见，稍一晃神之后，看向包包，“把链条的设计改一改，然后在包包包边材质可以考虑换一换。”

    孙梦娇很赞同的点头，“嗯，您说的很好，店长，这个包包既然出现了这个问题，那一般你们怎么处理？”

    店长稍稍迟钝了会，“客人，我们将全额退款给您，您看这样可以吗？”

    女客人抿了抿嘴，“可以。”

    孙梦娇朝她礼貌地笑了笑，“谢谢您的理解，这是我们公司的问题，导致让你消费不满意了，真是抱歉，不过我们一定会改进的，希望您不要对我们失望哦！”

    女客人倒是被孙梦娇的态度逗笑了，不咸不淡地说了句，“好，等你们改进了我再来买。”

    这句话虽然听起来不怎么动听，但却是在告诉孙梦娇，她期待着他们的改进，会再次光顾的。

    孙梦娇在外地门店上溜达了两天之后，因为着急着参加会议，便启程回去了。

    李总这才抬头，摘下眼镜，看着孙梦娇，语气很严厉地道：“今天才第二天，你就迟到了，看来我是看错人了。”

    孙白那嘴巴翁动了下，想解释，却不知道该如何开口。

    说她因为赵子峰带她换了个环境，那很难打到的士，还是说她没坐赵子峰的车，所以迟到。

    的确就算说出来，这些也是借口。

    她想了想，没为自己辩驳。

    “你说你到底为什么迟到？我把你收过来做助理，是看重你的人品，我觉得你守信有韧劲不畏艰难，势必会有一番作为。可是你今天就迟到了，一个连最基本守时间都做不到的人，我还指望什么？啊？”李总似是来了怒气，出言毫不留情。

    　　


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